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Corporate Account Manager – CAM


[French version will follow / Version française suivra]

Who we are!

Prevu3D is an emerging software company on a mission to make the benefits of 3D reality capture technologies accessible to Engineers and Project Managers in the manufacturing industry. Our platform provides a novel way to visit and reorganize industrial environments, easily and playfully. Please take a moment to visit our site: www.prevu3d.com

Job Title: Corporate Account Manager

Department: Sales & Marketing

Contact persons: Chief Revenue Officer

Mission:

We are looking for communicative candidates as ambitious as us. Who is proactive and passionate about caring for a long-term relationship with the corporate clients on a global basis. You will act as a point of contact for Prevu3D clients, building long-lasting, mutually beneficial relationships with them, while striving to find the best solution for their current needs.
You would also help internal departments by collecting information, such as sales leads or testimonials, assisting in the processing and analysis of client data and complaints, and identifying industry trends.

Are you the best fit for this role?

To succeed in this position, candidates should have exceptional communication, computer, and problem-solving skills. You should be resourceful, analytical, adaptable, and organized with the ability to build strong rapport within the company and externally.

Responsibilities:

● Communicating with clients to understand their needs and explain product value.
● Building relationships with clients based on trust and respect, and keeping accurate records.
● Collaborating with internal departments to facilitate client need fulfillment.
● Collecting and analyzing data to learn more about the end-user’s behaviour.
● Maintaining updated knowledge of company products and services.
● Resolving complaints and preventing additional issues by improving
processes.
● Identifying industry trends.
● Acting as a client advocate with a focus on improving the buyer experience.

Must Have:

● Bachelor’s degree and/or equivalent experience in sales, communications, or related field.
● Education or experience in computer science or engineering is an asset.
● Exceptional verbal and written communication skills in French and English (Business bilingual).
● Knowledge of software and platforms such as or similar to HubSpot, Slack, Google Suite MS Project, and Office 365.
● Proficiency with GoogleMeet, Teams, WebEx, GoToMeeting and Zoom
teleworking and teleconferencing platforms.
● Ability to collect, track, and analyze large amounts of data, including
exceptional mastery of all Excel functions.
● Adaptability and strong problem-solving skills.
● Excellent active listening skills.
● Ability to build relationships and collaborate with others within the company and externally.
● In-depth and precise knowledge of the company’s products and competitors.

Qui nous sommes!

La société de génie logiciel émergente Prevu3D s’est donnée pour mission de rendre accessible les bénéfices des technologies de numérisation 3D aux ingénieurs et chefs de projet dans l’industrie manufacturière. Notre plateforme facile et ludique offre une nouvelle façon de documenter et réorganiser les environnements industriels. SVP prenez le temps de visiter notre site web: www.prevu3d.com

Intitulé du poste: Gestionnaire de comptes corporatifs

Département: Ventes et Marketing

Personnes-ressources: Vice-Président Ventes et Marketing

Mission:

Prevu3D est à la recherche de candidats communicatifs, proactifs et passionnés par le souci d’une relation à long terme avec les clients de l'entreprise; à l’échelle mondiale. Le gestionnaire de compte agira comme point de contact pour nos clients. Ils établiront des relations durables et mutuellement avantageuses avec nos contacts, s’efforçant toujours de trouver la solution qui correspond le mieux aux besoins actuels de nos clients. Ils aident également ses collègues en collectant des informations, telles que des prospects ou des témoignages, en aidant au traitement et à l’analyse des données et des plaintes des clients et en identifiant les tendances du secteur.

Êtes-vous le parfait candidat pour ce rôle?

Pour réussir à ce poste, les candidats doivent posséder des compétences
exceptionnelles en communication, en informatique et en résolution de problèmes. Vous devez être ingénieux, analytique, adaptable et organisé avec la capacité d’établir des relations avec les clients.

Responsabilités:

● Communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins et expliquer la valeur du produit.
● Construire des relations avec les clients, basées sur la confiance et le respect.
● Collaborer avec les services internes pour faciliter la satisfaction des besoins des clients.
● Collecter et analyser des données pour en savoir plus sur le comportement des utilisateurs finaux.
● Maintenir à jour ses connaissances des produits et services de l'entreprise.
● Résoudre les plaintes et prévenir les problèmes supplémentaires en
améliorant les processus.
● Identifier les tendances de l’industrie.
● Agir en tant que défenseur des clients en mettant l’accent sur l’amélioration de l’expérience de l’acheteur.

Exigences:

● Baccalauréat et / ou expérience équivalente en vente, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
● Une formation ou une expérience plus approfondie en informatique ou en génie peut être préférable.
● Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite en français et en anglais (bilinguisme fonctionnel).
● Connaissance des logiciels et plateformes telles que ou similaires à HubSpot, Slack, Google Suite, MS Project, et Office 365.
● Maîtrise des plateformes de télétravail et téléconférence GoogleMeet, Teams, WebEx, GoToMeeting et Zoom.
● Capacité à collecter, suivre et analyser de grandes quantités de données, dont une maîtrise exceptionnelle de toutes les fonctions d’Excel.
● Adaptabilité et solides compétences en résolution de problèmes.
● Excellentes capacités d’écoute active.
● Capacité à établir des relations et à collaborer avec d’autres au sein de l’entreprise et à l’externe.
● Connaissance approfondie et précise des produits de la compagnie et des
concurrents.